Kupovina preko interneta je mnogima postala prva stanica kada žele da provere cenu preparata, dodataka ishrani, kozmetike ili proizvoda za svakodnevnu negu.
Kod apoteka je, međutim, pitanje cene samo jedan deo priče. Online kupovina zaista može da donese uštedu, ali ne uvek, ne za sve kategorije i ne na isti način za svakog kupca.
Razlika često nastaje tek kada se saberu cena proizvoda, trošak dostave, količinski popusti, programi lojalnosti i mogućnost da lako uporedite više ponuda na jednom mestu.
Zato je važnije pitati gde i kada online apoteka može biti povoljnija, nego polaziti od pretpostavke da je internet automatski jeftiniji.
Zašto online cene često deluju niže
Prvi razlog je jednostavan: internet olakšava poređenje, pa kupac mnogo brže vidi gde se pojavljuju akcije, promo pakovanja i pragovi za besplatnu isporuku, što se lepo može videti i na sajtovima kao što je Apoteka Online.
Kada kupujete u fizičkom prostoru, najčešće proverite jednu ili dve lokacije. Na internetu za nekoliko minuta možete da uporedite više ponuda, različita pakovanja i aktuelne akcije.
Upravo ta transparentnost vrši pritisak na prodavce da češće spuštaju marže na proizvodima koji se brzo prodaju.
Drugi razlog su niži operativni troškovi pojedinih digitalnih modela prodaje.
Istraživanja i stručni pregledi tržišta navode da online apoteke često privlače kupce nižim cenama, besplatnom dostavom, kuponima i programima lojalnosti, jer im takav model omogućava efikasniju prodaju i jače oslanjanje na obim porudžbina.Treći razlog je promenjeno ponašanje kupaca.
To govori da potraga za povoljnijom kupovinom više nije izuzetak, već rutinska praksa za veliki broj ljudi.
Gde se ušteda najčešće vidi
Najveća razlika se obično ne pojavljuje kod svakog proizvoda, već u nekoliko vrlo konkretnih situacija.
Kod preparata koje ljudi redovno kupuju
Proizvodi koji se često obnavljaju, poput vitamina, minerala, preparata za imunitet, sredstava za negu kože, proizvoda za bebe ili pomagala iz kućne apoteke, često ulaze u periodične akcije.
Online prodaja je naročito pogodna za takve kategorije zato što kupac može da prati cenu tokom vremena, sačeka popust i kupi veće pakovanje kada se pojavi dobra ponuda.
U praksi, razlika od nekoliko stotina dinara po artiklu možda ne deluje veliko. Ali kada neko svakog meseca poručuje 4 ili 5 proizvoda za celu porodicu, zbirna ušteda postaje vrlo vidljiva.
Kod većih porudžbina
Jedan od najvažnijih faktora je dostava. Ako naručite samo jedan proizvod, online kupovina lako može izgubiti cenovnu prednost.
Ako poručujete više artikala odjednom, ili pređete prag za besplatnu dostavu, računica se često menja u korist interneta.
Zbog toga ljudi koji kupuju planski, jednom mesečno ili jednom u nekoliko nedelja, često prolaze bolje od onih koji naručuju impulsivno, po jedan proizvod.
Kod generičkih i cenovno osetljivih kategorija
U jednom novijem radu o kretanju maloprodajnih cena lekova istaknuto je da postoji značajna varijabilnost cena za isti lek među različitim apotekama.
Dodatno, novije analize direktne online prodaje generičkih lekova pokazuju da kod dela skupljih generika ušteda može biti vrlo velika, mada takvi nalazi ne znače da će svaki proizvod biti jeftiniji u svakom kanalu prodaje.
Kada online apoteka ne mora da bude povoljnija
Ovde mnogi kupci pogreše jer gledaju samo broj pored jednog artikla.
Ako je osnovna cena niža, a dostava visoka, konačan račun može biti lošiji nego u fizičkoj kupovini.
Ako kupujete hitno, vreme isporuke takođe ima cenu, makar indirektnu. Ako vam je proizvod potreban istog dana, odlazak do najbliže apoteke može biti razumniji izbor čak i kada je etiketa na internetu malo niža.
Kod proizvoda koji su često na lokalnim akcijama, fizička kupovina ponekad ostaje konkurentna. Isto važi i za situacije kada farmaceut u apoteci odmah predloži odgovarajuću zamenu, manje pakovanje ili ekonomičniju opciju koju niste planirali.
Šta zaista pravi razliku u konačnoj ceni
Da biste znali da li je online kupovina povoljnija, treba gledati ukupan trošak, ne samo početnu cenu.
| Faktor | Kako utiče na uštedu |
| Osnovna cena proizvoda | Najvidljiviji deo, ali ne i jedini |
| Dostava | Može da poništi nižu cenu kod malih porudžbina |
| Količinski popusti | Često donose realnu razliku kod mesečne kupovine |
| Program lojalnosti | Koristan kod redovnih kupaca i ponovljenih porudžbina |
| Veća pakovanja | Jedinična cena često bude niža |
| Sezonske akcije | Posebno važne kod vitamina, kozmetike i preparata za negu |
| Hitnost kupovine | Ako vam proizvod treba odmah, online gubi deo prednosti |
Cene jesu važne, ali kod apoteka bezbednost ima veću težinu
Kod apotekarske kupovine oprez mora da bude sastavni deo odluke. FDA upozorava da mnoge nebezbedne internet stranice reklamiraju lekove po duboko sniženim cenama, često bez važećeg recepta, i da takvi sajtovi mogu prodavati neodobrene, falsifikovane ili na drugi način nebezbedne proizvode.
Države članice pritom zadržavaju pravo da same odrede uslove i ograničenja, uključujući i to da li je dozvoljena internet prodaja lekova na recept.
Sličan stav ima i Svetska zdravstvena organizacija. Ona navodi da se substandardni i falsifikovani medicinski proizvodi često prodaju onlajn ili na neformalnom tržištu, kao i da su osobe koje kupuju iz neovlašćenih izvora među rizičnim grupama.
Organizacija procenjuje da najmanje 1 od 10 lekova u zemljama sa niskim i srednjim prihodima ne prolazi kontrolu kvaliteta, odnosno može biti substandardan ili falsifikovan.
Zbog toga preniska cena ne bi smela da bude glavni signal za kupovinu. U apotekarskoj trgovini ona nekad jeste znak dobre akcije, ali nekad i znak za dodatnu proveru.
Kako da realno procenite da li ćete uštedeti
Najjednostavniji pristup je da gledate kupovinu kao malu računicu, a ne kao utisak.
Uporedite jediničnu cenu
Pogledajte cenu po tableti, kapsuli, mililitru ili gramu. Veće pakovanje često izgleda skuplje, ali u praksi bude znatno povoljnije.
Saberite celu korpu, ne jedan artikal
Online kupovina ima više smisla kada kupujete nekoliko stvari odjednom. Jedan proizvod retko daje pravu sliku.
Proverite da li je akcija stvarna
Ponekad je istaknuti popust privlačan, ali je redovna cena prethodno bila postavljena visoko. Korisno je pratiti cenu kroz vreme, makar nekoliko nedelja.
Ne zanemarujte savet farmaceuta
Ako niste sigurni šta vam tačno treba, greška u izboru lako poništi svaku uštedu. Kupovina pogrešnog proizvoda je najskuplja kupovina, čak i kada deluje da ste prošli jeftino.
Za koga su online apoteke najčešće dobar izbor
Online kupovina najviše odgovara ljudima koji:
- redovno kupuju iste proizvode
- planiraju mesečne porudžbine
- umeju da upoređuju pakovanja i akcije
- nisu pod pritiskom hitne kupovine
- proveravaju da li je prodaja legalna i transparentna
Sa druge strane, fizička kupovina često bolje odgovara kada vam je proizvod potreban odmah, kada želite neposredan savet ili kada kupujete prvi put pa vam treba dodatno objašnjenje.
Za kraj…
Online apoteke mogu biti povoljnije, ali ušteda nije automatska niti jednaka za sve proizvode. Najčešće se pojavljuje kod planske kupovine, većih korpi, redovnih preparata i pažljivog praćenja akcija.
Najveća greška je gledati samo istaknutu cenu bez dostave, bez poređenja pakovanja i bez provere pouzdanosti prodavca.
Ako kupujete promišljeno, internet vam može pomoći da trošite manje. Ako kupujete brzopleto, razlika u ceni lako se istopi, a rizik postaje veći od uštede.